Alüminyum合金Teleskopik Boru Taşımacılığı Kullanımda Giyilecek Meselesi Hakkında Müşteri Bildirimi ve Ambalaj Yükseltme Planı

Olay İncelemesi

• 25 Şubat 2025 : Bir müşteri, bir partiyi alüminyum alloy teleskopik borular için sipariş verdi.

• 15 Mart 2025 : Müşteri, teleskopik boruların yüzeyinde belirgin sürtünme izleri olduğunu bildirdi.

• 21 Mart 2025 : Sorunlu ürünler başarıyla geri çağırıldı ve yeniden üretim ve yeniden teslimat süreçleri başlatıldı.

Ortak Araştırma

• Belirsiz Müşteri Talepleri : Müşteri, tek teleskopik boruların plastik poşetlerde paketlenmesini belirtti.

• Yetersiz Hizmetimiz : Taşıma sırasında olası sürtünme hasarını tahmin etmekte hata yaptık ve aktif olarak daha iyi anti-sürtünme paketleme çözümleri (örn., tek-boru termosanlama) öneremedik.

• Taşıma Sorunları : Teleskopik borular, taşıma sırasında sürtünmeden dolayı yüzey aşınmasına uğradı.

Anlık Çözümler

• Müşteriden eksik olan alüminyum alloy borularını seçip geri göndermesi istendi.

• Geri gönderme taşıma masraflarını tamamen biz karşıladık.

• Her teleskopik boru bireysel olarak termosanlanarak hızlandırılmış üretim ve teslimat düzenlendi.

• 

Takip Edilmesi Gereken Güzelleştirme Önerileri

Yüksek yüzey kalitesi gereksinimlerine sahip ürünler için, artık paketleme çözümlerini birden fazla açıdan ele alacağız. Sadece müşteri belirtimlerine bağlı kalmak yerine, taşımada ürün bütünlüğünü sağlamak için öncelikle üstün koruyucu önerilerde bulunacağız.