ประกาศให้ลูกค้าทราบและแผนการอัพเกรดบรรจุภัณฑ์เกี่ยวกับการเสื่อมสภาพระหว่างขนส่งของท่ออะลูมิเนียมชนิดยืดหดได้

การตรวจสอบเหตุการณ์

• 25 กุมภาพันธ์ 2025 : ลูกค้าสั่งซื้อ一批ของท่ออะลูมิเนียมชนิดพับได้สำหรับใช้งานกลางแจ้ง

• 15 มีนาคม 2025 : ลูกค้ารายงานว่าพบร่องรอยจากการเสียดสีอย่างชัดเจนบนผิวของท่อพับได้

• 21 มีนาคม 2025 : สินค้าที่มีปัญหาถูกเรียกคืนสำเร็จ และกระบวนการผลิตใหม่และการส่งมอบใหม่ได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว

การสอบสวนร่วมกัน

• ความต้องการของลูกค้าไม่ชัดเจน : ลูกค้าได้ระบุวิธีการแพ็คสินค้าเป็นท่อทางเดียวในถุงพลาสติก

• บริการของเราไม่เพียงพอ : เราประเมินต่ำเกินไปถึงความเสียหายจากแรงเสียดทานระหว่างการขนส่ง และไม่ได้เสนอวิธีการแพ็คป้องกันแรงเสียดทานที่ดีกว่าอย่างเชิงรุก (เช่น การห่อแต่ละท่อแบบซีลฟิล์มหด)

• ปัญหาในการขนส่ง : ท่อทางเดียวเกิดการสึกหรอบนผิวเนื่องจากแรงเสียดทานระหว่างการขนส่ง

วิธีแก้ไขทันที

• ได้ขอให้ลูกค้าเลือกและส่งคืนท่อโลหะผสมอะลูมิเนียมที่ชำรุด

• เราเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนทั้งหมด

• ได้เร่งการผลิตและการส่งมอบ โดยแต่ละท่อทางเดียวจะถูกห่อฟิล์มหดแยกกัน

• 

มาตรการปรับปรุงต่อเนื่อง

สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีความต้องการคุณภาพผิวสูง เราจะพิจารณาโซลูชันการแพ็กเกจจากหลายมุมมอง ไม่เพียงแต่พึ่งพาข้อกำหนดของลูกค้าเท่านั้น แต่เราจะเสนอคำแนะนำในการป้องกันที่ดีกว่าอย่างรุกหน้า เพื่อรับรองความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์ระหว่างการขนส่ง