Obaveštenje za Kupce i Plan Nadogradnje Pakovanja U Vezi Sa Transportskim Oštećenjima Aluminijumske Teleskopske Cijevi

Pregled incidenta

• 25. februar 2025 : Kupac je narukao porudžbinu za partiju aluminijumskih teleskopskih cijevi za vanjsku upotrebu.

• 15. mart 2025 : Kupac je prijavio očigledne trenje na površini teleskopskih cijevi.

• 21. mart 2025 : Problematični artikli su uspešno povučeni, a pokrenuti su procesi ponovnog proizvodnje i ponovne dostave.

Zajedničko istraživanje

• Neprecizni zahtevi kupca : Kupac je navelo upakovnu metodu jednog teleskopskog cilindra u plastičnim torbama.

• Nedovoljna usluga s naše strane : Preućenimo mogući štetu od trenja tijekom transporta i nije nam uspelo proaktivno predložiti bolja rješenja protiv trenja (npr. pojedinačno otpremno umotavanje cijevi).

• Problemi sa transportom : Teleskopski cilindri su imali površinsku oštećenja zbog trenja tijekom transporta.

Trenutna rješenja

• Kupcu je bilo traženo da izabere i vrati oštećene aluminijume alijanse cijevi.

• Potpuno smo pokrio troškove povratne dostave.

• Organizirana je ubrzana proizvodnja i dostava, pri čemu je svaki teleskopski cilindar bio pojedinačno otpremno umotan.

• 

Pratni merni nalozi za unapređenje

Za proizvode sa zahtevnim zahtevima za kvalitet površine, sada ćemo uzeti u obzir rešenja ambalaže iz više perspektiva. Umesto da se oslanjamo isključivo na specifikacije kupaca, aktivno ćemo ponuditi bolje zaštite kako bismo osigurali čitljivost proizvoda tijekom transporta.